2022年5月12日8时许，西藏航空公司TV9833在重庆机场起飞滑跑时偏出跑道，造成人员受伤。中再集团旗下中国大地保险高度重视，迅速反应，成立应急工作组，承保、理赔和客户服务部门联动，第一时间启动应急预案，并推出多项服务措施：
1、主动排查事故
积极排查事故受伤人员名单和信息，以及客户投保情况。如有报案，主动联系提供理赔服务。
2、多通道受理报案
开通24小时报案通道，95590服务专线、微信公众号、公司官网、中国大地保险超级APP等多渠道受理客户报案，全面提供服务。
3、开通绿色理赔通道
开通绿色理赔通道，安排专人负责理赔案件处理，简化赔案审批，确保优先处理，及时赔付。
4、简化理赔手续
对于本次事故出险客户，提供无保单理赔服务，减免事故证明、转院证明等索赔材料，最大限度简化理赔手续。
中国大地保险将持续关注本次事故进展，尽力为客户提供便捷理赔服务和事故帮助。
